HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM TE BESTELLEN? Nee, u kunt ook als gast bestellen. Maar er zijn een aantal voordelen als u een account bij ons heeft: • Snel afrekenen • Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis • Ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale aanbiedingen
2. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE? We accepteren betalingen onder rembours in sommige regio's
3. HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING? Wanneer u online koopt met uw creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Uw gegevens worden vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
4. ZIJN ER WISSELKOERSEN? Al onze transacties zijn gebaseerd op Amerikaanse dollars. Als uw creditcard in een andere valuta is gebaseerd, wordt het totaalbedrag van uw bestelling berekend op basis van de dagelijkse wisselkoers op de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.
5. HOE STEL IK MIJN VERZENDADRES IN? Omdat onze website en service Engelstalig zijn, moet alle informatie die u invoert, inclusief leestekens, in het Engels worden ingevoerd. Als bepaalde letters van uw adres niet-Engelstalige letters bevatten, raden we u aan vergelijkbare Engelse letters te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld de letter "?" vervangen door "c".
6. KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING? Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Wijzig uw verzendadres naar uw woonadres in plaats van uw vakantieadres, aangezien we niet weten hoe lang de douane van de bestemming het pakket in de wacht zal zetten.
7. HOE LANG DUURT DE VERZENDING EN HOE KAN IK MIJN PAKKET VOLGEN? De levertijd is afhankelijk van de door u gekozen verzendoptie. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met uw trackingnummer en de trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land.
8. WAT MOET IK DOEN ALS ER ARTIKELEN IN MIJN BESTELLING ONTBREKEN? Als er nog steeds iets ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.