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DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR COMMANDER ?
Non, vous pouvez également passer commande en tant qu'invité. Cependant, posséder un compte chez nous présente certains avantages :
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Paiement rapide
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Consultez facilement le statut et l'historique de vos commandes
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Recevez des informations détaillées sur nos nouveautés et promotions spéciales
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QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons le paiement à la livraison dans certaines régions
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MA COMMANDE EN LIGNE EST-ELLE SÉCURISÉE ?
Lorsque vous achetez en ligne avec votre carte bancaire, toutes vos informations sont saisies sur une page web sécurisée SSL. Elles sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte bancaire, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
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EXISTE-T-IL DES TAUX DE CHANGE ?
Toutes nos transactions sont effectuées en dollars américains. Si votre carte de crédit est libellée dans une autre devise, le total de votre commande sera calculé selon le taux de change du jour à la date à laquelle votre émetteur de carte traite la transaction.
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COMMENT DÉFINIR MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Notre site web et nos services étant en anglais, toutes les informations que vous saisissez doivent être saisies en anglais, y compris les ponctuations. Si certaines lettres de votre adresse contiennent des lettres non anglaises, il est conseillé d'utiliser des lettres anglaises similaires. Par exemple, vous pouvez remplacer la lettre « ? » par « ? ». à « c ».
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PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ UNE COMMANDE ?
Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison avec votre adresse résidentielle plutôt que votre adresse de vacances, car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes de destination retiendra le colis.
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COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPÉDITION ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre numéro de suivi et votre site Web de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.
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QUE DOIS-JE FAIRE S'IL MANQUE DES ARTICLES DANS MA COMMANDE ?
S'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement.